Hässleholms kommun

Besöksadress

Hässleholms kommun

Stadshuset, Nytorget 1
Hässleholm

Växel: 0451-26 70 00

 

Postadress

Hässleholms kommun


281 80 Hässleholm

Driftinformation från IT

Här hittar du info från IT


  • Löst: Driftstörning på skrivare

    Kategori: Driftstörning

    Under dagen kommer en temporär åtgärd genomföras som ska lösa problemen för er som inte kunnat skriva ut den senaste tiden. Vi vill starkt betona att ni som haft problem behöver i dialog med ansvarig chef kontakta Servicedesk för hur er skrivare ska hanteras framöver. Lösningen som nu är utskickad är endast TEMPORÄR och innan årsskiftet behöver någon åtgärd genomföras.


  • Uppmaning för alla med egen telefon (gäller ej BUF)

    Kategori: Driftstörning

    OBS! Gäller ej personal inom BUF och deras telefoner!

    Efter förra veckans problem med M365 så vill vi uppmana alla med en telefon att:

    1. Starta om telefonen
    2. Starta Outlook-appen
    3. Vid uppmaning logga in och följa efterföljande uppmaningar om att öppna Authenticator, registrera enhet osv.


  • Uppdaterad lösning: Åtkomstproblem till Microsoft365 program och appar - Outlook uppdateras inte

    Kategori: Larm

    Servicedesk har hög belastning just nu så har ni problemen som beskrivs här nedanför behöver ni inte ringa in. Försök själva först enligt beskrivningen, det kommer spara er tid.


  • Nå Office365 utomlands

    Kategori: Standard

    På grund av ökat antalet incidenter där obehöriga kommit över inloggningsuppgifter till anställda på Hässleholms kommun kommer vi vidta nya säkerhetsprinciper för inloggning mot molntjänster i Office 365 (E-post, Teams, OneDrive, Sharepoint mfl.). För inloggning som sker utanför Sveriges gränser kommer det krävas en ytterligare verifiering utöver er mejladress och lösenord innan ni tilldelas åtkomst till tjänsterna.

    Detta innebär att för personal som åker utomlands och vill komma åt tjänster i Office 365, behöver man först registrera sig för tvåfaktorsinloggning (MFA). Detta kan vem som helst göra när som helst, men enbart ifrån en enhet som är uppkopplad mot Hässleholm kommuns nätverk.

    Observera! Ni behöver ha tillgång till en mobiltelefon under registreringen. Den mobiltelefon som registreras för tvåfaktorsinloggning måste ni sedan ha tillgänglig vid varje inloggning ifrån utlandet.

    För att registrera sig går ni in på sidan https://aka.ms/mfasetup och följer anvisningarna.

    Skulle det bli problem med tvåfaktorsinloggningen eller om ni vill ha hjälp med registreringen kan ni kontakta Servicedesk.

    Mail: servicedesk@hassleholm.se
    Telefon: 0451-26 77 00
    Utomlands: +46 451-26 77 00

    /IT-avdelningen och Informationssäkerhetsansvarig

Sidan uppdaterades